Política de reembolso

Existen distintos procedimientos para la realización de cambios, devoluciones y desistimientos. A continuación, describiremos las características de cada uno de ellos, así como sus costes y condiciones.

a. Cambio: se considera cambio la sustitución de un producto por otro que se encuentre en stock en la tienda.

b. Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.

c. Desistimiento: devolución originada únicamente por decisión del cliente.

Debido a las especiales características de determinados productos habrá que tener en cuenta lo siguiente:

• Todos los productos que vayan a ser cambiados o devueltos deben conservar el etiquetado original e ir debidamente embalados.
• En caso de desistimiento el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
• Podrás devolver cualquier producto en los primeros 15 días desde la recepción del pedido, siendo reembolsado el total del pago menos los costes por envío. Si el pedido se cancela antes de su salida hacia el destino, no se cobrarán gastos de envío (al no producirse).
• En el primer cambio de producto, los portes serán completamente gratuitos para el cliente. A partir de este, tendrá un coste de 10€.

• En caso de cambio, el nuevo producto saldrá de nuestras instalaciones una vez recepcionemos el anterior y comprobemos su correcto estado, así como se reembolse/pague la diferencia de precio entre productos.

Para solicitar una devolución, se deberá contactar con Para Mi Bebé a través de correo electrónico a info@paramibebe.shop.